Audit adoption de solution en Afrique
Réussir vos déploiements internationaux en adaptant la formation aux réalités du terrain
Réussir vos déploiements internationaux en adaptant la formation aux réalités du terrain
Après un déploiement mondial post-Covid via webinaires, la solution de gestion des incidents (Sécurité, Environnement, Énergie) affichait un succès variable. Si les sites européens et américains étaient opérationnels, les sites africains restaient en retrait, révélant les limites d'une formation 100% digitale à distance
Actions mises en place
Alors que les sites éloignés peinaient à adopter la solution de gestion des incidents sécurité, j’ai conduit une intervention directe sur site pour diagnostiquer les freins à l'usage et adapter la méthode d’apprentissage à la culture locale.
Intervention directe sur site pour diagnostiquer les freins à l'usage :
Immersion terrain pour comprendre les spécificités d'utilisation locales.
Identification du besoin de manipulation concrète et de mise en situation réelle.
Refonte immédiate de la méthode pédagogique en privilégiant l'apprentissage par la pratique (Learning by doing).
Résultats obtenus
Le changement de posture pédagogique a permis de lever les blocages psychologiques. Les équipes se sont approprié l'outil durablement, garantissant enfin une remontée d'informations homogène à l'échelle du groupe.