Conduite du changement
Levez les freins psychologiques et transformez l'outil en allié opérationnel
Notre approche, notre expertise
Nos méthodes d’adoption conviennent-elles aux publics d’autres filiales ?
Conscients que la clé du succès porte sur l’adoption des solutions, nous avons développé une expertise en conduite du changement
Celle-ci couvre
- Le plan de communication multicible
- La méthode de dispense des formations : formation des équipes en local, adaptation des supports aux cultures régionales et suppression des freins psychologiques au changement
- Etre constamment à l’écoute des key users et des utilisateurs pour prendre en compte les irritants éventuels
- Audits conduits sur le terrain de type « vie ma vie en utilisant l’outil »
- Conduite de campagne de satisfaction utilisateur par sondage ou ateliers
Résultat
Un outil bien adapté et bien compris incite l’utilisateur à saisir de la donnée de qualité